Política de privacidad

Por favor, léela con detenimiento para tener toda la información que necesitas.

Garantizar la privacidad de los datos que facilitas a A Óptica de Ana es una tarea fundamental para nuestro personal. Por eso, te pedimos que leas detenidamente esta política de privacidad y facilites tus datos solo si estás completamente de acuerdo con la manera de tratarlos.

Así, como persona usuaria puedes tener claro que tus derechos relativos a la protección de tus datos están garantizados.

Si tienes más de 13 años puedes registrarte en este sitio web, pero si no es así, requerimos el consentimiento de tus padres o tutores para el tratamiento de tus datos personales. Por favor, en este caso lee la información al respecto en el apartado Información adicional de interés, epígrafe Menores de 13 años.

Ten en cuenta que esta Política de privacidad podría variar en función de futuras exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que te recomendamos que consultes esta página cada vez que nos facilites datos.

Fecha de la última actualización: 10 de mayo de 2018

Responsable del tratamiento de tus datos personales
  • Identidad de la persona responsable: A Óptica de Ana, C.B.
  • Nombre comercial: A Óptica de Ana, C.B.
  • CIF: E36490266
  • Dirección: C/Castelao, 29 (36.980) O Grove, Pontevedra
  • Correo electrónico: contacto@aopticadeana.com
  • Actividad: Servicios ópticos

 

Cumpliendo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), informamos a quien visita este sitio web que los datos personales facilitados pasan a formar parte de un fichero de datos de carácter personal, cuya titularidad y responsabilidad le corresponde a A Óptica de Ana, C.B.

Te informamos también de que este sitio web cumple rigurosamente con:

  • La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD)
  • Con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD.
  • Con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas (RGPD)
  • Con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).
Principios que aplicamos a tu información personal

Aplicamos los siguientes principios, los cuales se ajustan a las exigencias del Reglamento General de Protección de Datos, a la hora de tratar tus datos personales:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre requerimos tu consentimiento para tratar tus datos personales para cada uno de los fines específicos. En cada solicitud te informamos previamente y con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: Solo te solicitamos los datos estríctamente necesarios para cada uno de los fines para los que te los requerimos. Solo los mínimos posibles.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente.
    En el caso de la suscripción a nuestro boletín, periódicamente revisaremos nuestra lista y eliminaremos los registros inactivos durante un tiempo considerable.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos son tratados garantizando una seguridad adecuada a los datos personales y garantizando la confidencialidad de los mismos. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o el uso indebido de los datos de las personas usuarias de este sitio web por parte de terceras personas.

Trabajamos para tener un sitio web seguro y confiable, y por eso queremos compartir los principios que rigen en este sitio web respecto a la privacidad de tus datos:

  • Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarte los servicios que nos requieras.
  • Nunca compartimos información personal de nuestras/os usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso que contemos con tu autorización expresa.
  • Nunca utilizamos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.
Datos que recogemos en este sitio web

Estas son las situaciones en las que te solicitamos datos en este sitio web:

  • Cuando contactes con A Óptica de Ana a través del formulario de contacto.
    Los datos requeridos son: tu nombre de pila, tu número de teléfono (solo si nos lo quieres facilitar para mayor comodidad tuya), tu dirección de correo electrónico, y lo que quieras consultarnos.
  • Cuando te subscribas a nuestro boletín de noticias.
    Los datos requeridos son: Tu nombre de pila y la dirección de correo al que quieres que te enviemos el boletín.
  • Cuando realizas una compra en nuestra tienda online.
    Los datos requeridos son: Los necesarios para poder emitir una factura y enviarte el artículo que compras.
    Ten en cuenta que en ningún caso te pedimos datos bancarios o de tu tarjeta de crédito (éstos se los facilitas a la entidad bancaria que se ocupa del cobro)
Finalidad de los datos

Tienes que ser consciente de que cada vez que accedes a este sitio web y facilitas datos (p. ej. cuando cubres el formulario de contacto), estás facilitando información de carácter personal de la que es responsable A Óptica de Ana, C.B.
Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.
En el momento en el que facilitas esa información, estás dando tu consentimiento para que esa información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por A Óptica de Ana, solo de la manera que indicamos en el Aviso Legal y en esta Política de privacidad.

A continuación indicamos donde recogemos información de carácter personal y con qué fin:

  • Formulario de contacto
    Solicitamos los siguientes datos de carácter personal: Nombre y dirección de correo electrónico para responder a tus requerimientos. Opcionalmente, puedes indicarnos tu número de teléfono para facilitar el contacto contigo.
    Puedo, por ejemplo, utilizar estos datos para responder a tu solicitud de información, dar respuesta a dudas, quejas, o comentarios respecto a los servicios y productos que ofrezco en aopticadeana.com
    Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de Webempresa proveedora del servicio de alojamiento dentro de la UE.
  • Formulario de subscripción a nuestro boletín
    Solicitamos los siguientes datos de carácter personal: Tu nombre y la dirección de correo a la que quieres que te enviemos el boletín al que te suscribes.
    Estos datos los usamos para hacerte llegar, solo a la dirección de correo que nos indicas, información sobre nuestros productos, promociones y noticias sobre salud visual.
    Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de MailRelay proveedora del servicio de email marketing dentro de la UE.
  • Formulario de datos de facturación
    Solicitamos los siguientes datos de carácter personal: Tu nombre y apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico, NIF o CIF y la dirección a la que facturar y/o enviar tu compra (dirección, código postal, localidad, provincia y país). De modo no obligatorio, puedes facilitarnos el nombre de la empresa (en caso de que la compra la haga una empresa) e información adicional que desees hacer constar en tu pedido.
    Estos datos los usamos para poder hacerte llegar tu compra y para poder emitir la correspondiente factura.
    Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de Webempresa proveedora del servicio de alojamiento dentro de la UE.
Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento por tu parte.

Para contactar, suscribirte o realizar una compra en este sitio web requerimos siempre tu consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de nuestros productos y promociones, por medio de nuestro boletín, está basada en el consentimiento que te solicitamos cuando te suscribes.

Tiempo durante el cual conservaremos tus datos

Conservaremos tus datos mientras no nos solicites que los eliminemos.

Otras personas destinatarias de tus datos personales

Para que este sitio web funcione de una manera correcta y poder prestarte el servicio de información ofrecido, tus datos los compartimos con las siguientes empresas bajo sus correspondientes políticas de privacidad:

  • Google Analytics: Servicio de análisis de sitios web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware con oficina principal en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza cookies, que son ficheros de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a aopticadeana.com a analizar el uso que hacéis las personas usuarias del sitio web. La información que genera la cookie sobre el uso en aopticadeana.com (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y guardada por Google en sus servidores de Estados Unidos.
    Google se acoge al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información puedes consultar aquí, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.
    Puedes consultar sus condiciones legales aquí.
  • Webempresa: WEBEMPRESA EUROPA, S.L. (empresa identificada con la marca comercial Webempresa), con domicilio social en Barcelona, C/ Pujol, 17, entr. 1 C.P. 08022, inscrita en el Registro Mercantil de la provincia de Barcelona en el Tomo 43.076, Folio 28, Hoja 420838. Con C.I.F.: B-65739856, que proporciona los servizos de alojamiento del sitio web aopticadeana.com
    Puedes consultar sus condiciones legales aquí.
  • MailRelay: CPC SERVICIOS INFORMATICOS SL (empresa identificada con la marca comercial MailRelay), con domicilio en C/ Nardo, 12 28250 – Torrelodones – Madrid – España, con número de C.I.F: ESB83964601, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid. Tomo 19.999. Libro 0. Folio 182, que proporciona los servicios de email marketing a aopticadeana.com
    Puedes consultar sus condiciones legales aquí.

Tus derechos al facilitarnos tus datos

Como persona usuaria de nombre del sitio web, la legislación vigente en materia de Protección de datos te da derecho a:

  • Solicitar el acceso a tus datos personales.
  • Solicitar su rectificación o supresión en cualquier momento.
  • Solicitar a limitación de su tratamiento
  • Oponerte a su tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de tus datos

Podrás acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros posibles motivos, los datos ya no sean necesarios para el fin o fines para los que fueron recogidos.
Podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, y en ese caso los mantendremos únicamente para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. En este caso, A Óptica de Ana dejará de tratar tus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

Si ejerces tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de una persona responsable a otra cuando sea técnicamente posible.

Ten en cuenta que el ejercicio de estos derechos es personal y debe por tanto ser ejercido directamente por la persona interesada, solicitándolo directamente a A Óptica de Ana, lo que significa que cualquier persona que facilitase sus datos en algún momento en este sitio web, puede dirigirse a A Óptica de Ana y pedirnos información sobre los datos que tenemos almacenados, cómo los obtuvimos, puede solicitarnos la rectificación de los mismos, oponerse a que los tratemos, que limitemos su uso o en su caso solicitar la cancelación de esos datos en nuestros ficheros.

Puedes enviarnos cualquier petición de este tipo y así ejercitar tus derechos a través del correo postal a C/Castelao, 29 (36.980) O Grove, Pontevedra, o enviándonos un correo electrónico a contacto@aopticadeana.com junto con una prueba válida en derecho como puede ser una fotocopia de tu DNI o equivalente, indicando en el asunto “Protección de mis datos personales”.

También tienes derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, que en el caso de España es la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe el reglamento.

Medidas de seguridad y confidencialidad

Tus datos personales son tratados con la máxima confidencialidad, teniendo A Óptica de Ana adoptadas las medidas de orden técnico y organizativo necesarias para garantizar la confidencialidad y seguridad de tus datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Todo ello de conformidad con la normativa vigente de protección de datos.

Además en el sitio web aopticadeana.com, está instalado un certificado de seguridad SSL que encripta los datos que envías a través del sitio web.

Lógicamente, A Óptica de Ana no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad del sitio web -y en consecuencia de los datos alojados- mediante accesos fraudulentos por parte de terceras/os como hackers.

Con respecto a la confidencialidad en el tratamiento de tus datos, A Óptica de Ana garantiza que cualquiera persona que esté autorizada por A Óptica de Ana para tratar tus datos (incluido el personal, personas colaboradoras o proveedoras), estará obligada a mantener la confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

En el caso de presentarse algún incidente de seguridad, en el momento de tener constancia del mismo, desde aopticadeana.com se te notificará al momento y te será facilitada toda la información necesaria relativa a ese incidente, tal como se tenga constancia del mismo o cuando lo solicites razonablemente.

Modificación de la política de privacidad

A Óptica de Ana se reserva el derecho a modificar la política de privacidad. De ser modificada, la nueva política de privacidad será publicada cuando menos diez días antes de su aplicación efectiva. El uso del sitio web aopticadeana.com después de los cambios efectuados, implicará la aceptación de los mismos.

Información adicional de interés

La información que te hemos facilitado hasta este punto consideramos que es la de mayor importancia, pero la que exponemos a continuación puede ser también de tu interés, al ser relativa también a la protección de tus datos.

 

Categoría de datos

Las categorías de los datos que son tratados en aopticadeana.com son simplemente datos identificativos.
No se tratan, por lo tanto, categorías de datos especialmente protegidos como pueden ser datos de salud; de ideología política, religiosa o filosófica; filiación sindical, datos de orientación sexual, o cualquier otro tratamiento de datos que tenga un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas.

 

Navegación

Mientras navegues por aopticadeana.com se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir: direcciones IP, ubicación geográfica aproximada, un registro de como se utilizan los servicios del sitio web, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificarte.
Entre estos datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceras empresas.
En este sitio web se usan los siguientes servicios de análisis de terceras empresas:

  • Google Analytics
    Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio web, hacer un seguimiento de los movimientos de las personas usuarias mientras están en el sitio web y para recopilar información demográfica sobre las personas usuarias en su conjunto.
    Esta información la usamos también para mejorar la navegabilidad del sitio web e intentar ofrecerte el mejor servicio posible.

 

Exactitud y veracidad de datos

Debes tener en cuenta que como persona usuaria, eres la única responsable de la veracidad y corrección de los datos que facilites en aopticadeana.com exonerando a A Óptica de Ana de cualquier responsabilidad al respecto.
Esto significa que son las personas usuarias quienes garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

La persona usuaria acepta proporcionar información completa y correcta en cada formulario presente en aopticadeana.com

 

Aceptación y consentimiento

La política de privacidad es un contrato entre tú, como persona usuaria de aopticadeana.com y A Óptica de Ana, por lo que es necesario que la leas y estés conforme con estas condiciones sobre la protección de tus datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de A Óptica de Ana, en la forma y para las finalidades que son indicadas en esta política y en el aviso legal.

Por favor, ante cualquier duda o comentario, contacta con A Óptica de Ana a través del correo: contacto@aopticadeana.com

 

Revocabilidad

El consentimiento que prestas a A Óptica de Ana, tanto para el tratamiento como para la cesión de tus datos, es revocable en cualquier momento comunicándolo a A Óptica de Ana, tal y como se explica en esta Política de privacidad para el ejercicio de tus derechos.

Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactiva.

Menores de 13 años

En el caso de personas menores de trece años en este sitio web se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.

En ningún caso se recabarán de una persona menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de otras personas miembras de la familia, sin el consentimiento de ellas.

Si eres menor de trece años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres o tutores no debes registrarte como persona usuaria.

 

Correos comerciales

De acuerdo con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, aopticadeana.com no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no fuesen previamente solicitados y autorizados por la persona receptora. En consecuencia, en cada uno de los formularios existentes en este sitio web, como persona usuaria tienes la posibilidad de dar tu consentimiento expreso para recibir el boletín al que te suscribes, con independencia de la información comercial que puntualmente puedas solicitar.

Conforme a lo dispuesto en esta ley, aopticadeana.com se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

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